les invito a conocer nuestra visión sobre este tema.

Leer artículo en El Financiero

1- Hacer entender al cliente que no intentamos enmendar la plana a nadie. Que no queremos meterle el dedo en el ojo para destacar su falta de competencia o de aptitud para manejar su negocio. Que no pretendemos dejarle en ridículo por no haber dado con soluciones para los problemas planteados
2- Mostrar que, a pesar de que ellos mejor que nadie, conocen su mercado, otros sectores han pasado antes por sus vicisitudes y han sido capaces de aplicar soluciones distintas para similares problemas

Es por este motivo que, ante la perspectiva del nuevo año que mañana empieza y, ante la necesidad de superar la época de crisis en la que vivimos, queremos apostar decididamente por la creatividad. Por afrontar los problemas desde nuevas perspectivas. Por plantear soluciones con los ojos ingenuos de un niño, inocentes y vírgenes pero cargados de picardía y de inventiva.
Desterremos en el nuevo año las frases hechas, lo obvio y evidente, lo repetitivo y la rutina y, apostemos por la imaginación para superar estos momentos difíciles que estamos viviendo.
¡Reinventémonos!

Es habitual que en periodos de incertidumbre o como sucede en la actualidad, de crisis económica y financiera, nos resistamos a cambiar pensando, que muy pronto, todo volverá a ser como antes.

La realidad es que esta espera paciente a que todo cambie sin hacer nada, no conduce a nada positivo, sino a todo lo contrario: inmovilizarnos, frustrarnos y decepcionarnos.

Ante esta situación podemos tomar dos opciones:

• Una, quedarnos dónde estamos y esperar a que vengan tiempos mejores
• La otra, empezar a caminar para avanzar

Si eres de los que han decidido avanzar probablemente no vas a encontrar un camino fácil, pero lo que sí te garantizo es que con la acción muchas cosas empezarán a cambiar en tu vida.
Unas serán positivas y otras no tanto, pero estarás en el camino de afrontar nuevos retos.

En este proceso de cambio quizás te surjan dudas de por dónde comenzar. Lo mejor es que te hagas un auto análisis para conocer todos tus puntos débiles y fuertes. Así conocerás dónde están tus fortalezas y los temas que tendrás que reforzar.

Dos pasos fundamentales que deberás dar son:

• ¿Qué quiero hacer con mi vida, con mis proyectos, mi empresa, …?

Esta es la primera pregunta que debes hacerte. Me lo habrás escuchado (leído) más de una vez: Si no sabes a dónde quieres ir, no sabrás cuál es el camino que debes seguir para alcanzar tu meta.

Reflexionar sobre este tema suele revolucionar nuestro ser ya que nos hace pensar, y muchos, nos resistimos a hacerlo. Algunas veces por pereza, otras por miedo a averiguar algo que nos hemos estado ocultando durante tiempo, y en la mayoría de los casos, por el temor a no saber qué es lo que queremos hacer con nuestras vidas.

Cuando hacemos todo lo posible para vencer estas resistencias, descubrimos, que a partir de ahí, todo es mucho más sencillo de lo que pensamos y los avances suelen ser espectaculares, porque hemos empezado a escucharnos y a dialogar con nosotros mismo. De esta forma empezamos a descubrir lo queremos para nosotros, y a partir de ese momento, podremos empezar a comprometernos con nuestros retos y seguir al siguiente paso.

• Trabajar la voluntad, la constancia y el tesón

Podemos desear muchas cosas aunque sin estas tres cualidades no podremos seguir avanzando. La voluntad nos dará el ánimo y la resolución de querer hacer lo que tenemos que hacer. La constancia no imprimirá la firmeza para conseguir nuestros propósitos, y por último, el tesón nos afianzará en la decisión tomada para perseverar y no abandonar.

“¿Qué intentarías hacer si tuvieras la seguridad de que no ibas a fracasar?” (Robert Schuller)

Conseguir nuevos retos no es tarea fácil pero sí alcanzable, sólo tienes que tomar la decisión de querer lograrlo. Como acertadamente dijo Albert Einstein: “Algo sólo es imposible hasta que alguien lo duda y acaba probando lo contrario”.

Desde el punto de vista médico, la depresión puede ser definida como “un estado de abatimiento e infelicidad que afecta básicamente al ámbito afectivo, produciendo tristeza, decaimiento, irritabilidad o un trastorno del humor”. Esta enfermedad genera disminución del rendimiento en el trabajo y limita la actividad vital. La persona aquejada de depresión puede vivenciar pérdida de interés e incapacidad de disfrute con las actividades habituales, así como experimentar que el paso del tiempo se detiene y le resulta poco motivadora la existencia.

Podría hablarse de diferentes grados de intensidad: la depresión severadistimia, un tipo de depresión menos grave, incluye síntomas crónicos (a largo plazo) que no incapacitan tanto, pero interfieren con el funcionamiento y el bienestar de la persona. Otro tipo de depresión es el trastorno bipolar, llamado también enfermedad maníaco-depresiva, que se caracteriza por cambios cíclicos en el estado de ánimo: fases de ánimo elevado o eufórico (manía) y fases de ánimo bajo (depresión). interfiere con la capacidad para trabajar, estudiar, dormir, comer y disfrutar de actividades que antes eran placenteras. La

¿Cuáles suelen ser lo principales síntomas para identificar si una persona sufre depresión? Algunos ya los hemos mencionado; añadimos otros para completar “el cuadro clínico”: estado de ánimo triste, ansioso o vacío en forma persistente; sentimientos de desesperanza y pesimismo; sentimientos de culpa, inutilidad y desamparo; pérdida de interés o placer en actividades que antes se disfrutaban (incluyendo la actividad sexual); disminución de energía, fatiga, agotamiento; dificultad para concentrarse y tomar decisiones; insomnio; pensamientos de muerte o suicidio.

¿Puede una organización padecer depresión?

Según Fernández Aguado las empresas también pueden padecer depresión. Desde un punto de vista organizacional podría definirse como: “Organizaciones sumidas en crisis, con incapacidad para hacer frente a los cambios (del entorno, de los clientes, de los competidores, de la regulación, etc.). Sensación de desánimo generalizado, con falta de impulso o energía a la hora de afrontar sus actividades diarias o sus retos futuros”.

¿Cómo identificar si nuestra empresa puede estar sufriendo de depresión? He aquí una serie de síntomas que pueden evidenciar que se padece:

- Falta de retos asumibles, positivos e ilusionantes para la organización.

- Personas con síndrome de quemado.

- Absentismo laboral (o mental) por encima de lo normal.

- Cambios de rumbo, en temas relevantes, con demasiada frecuencia.

- Niveles de rotación por encima de la media.

- Reestructuraciones sucesivas sin claridad sobre los motivos que las provocan.

- Falta de implicación en el proyecto, más bien de carácter reactiva

- Pérdida de cuota de mercado.

- Desánimo generalizado.

- Poca comunicación e interacción entre grupos de distinta naturaleza y, complementariamente, poca actividad dentro del propio grupo.

Si después de reflexionar unos instantes sobre el estado de su organización, de una manera adulta y crítica, usted identifica unos cuantos síntomas similares es posible que su organización esté sufriendo de depresión organizacional.

Llegados a este diagnóstico lo más importante será identificar las causas, para actuar sobre ellas. Fernández Aguado identifica múltiples orígenes. Aquí sólo mencionamos las más comunes:

- Inexistencia de un Plan Estratégico, que se traduce en una carencia de rumbo para alcanzar el destino que se desea.

- Ausencia de una política claramente motivadora para la gestión de recursos humanos.

- Carencia de políticas de conciliación, que permitan armonizar las distintas realidades: específicamente las del entorno familiar con las del profesional.

- Estilo directivo poco eficiente: probablemente se desarrolle un planteamiento más de “jefatura” que de “liderazgo”.

- Programas de retribución y compensación cicateros.

- Falta de planes de marketing, tanto a nivel externo como a nivel interno.

- Pérdida de recursos con respecto al pasado, especialmente en lo relativo al talento de sus profesionales.

Tratamientos para la depresión organizacional

Hay una condición necesaria, pero no suficiente que será previa a cualquier tratamiento. En el mundo sanitario podríamos hablar de la “voluntad del paciente por querer curarse”. A muchos nos han recomendado que para tratar cierta enfermedad tenemos que hacer un régimen o dejar de fumar o hacernos un chequeo periódicamente o realizar ejercicio… Pero un buen número de personas no nos ponemos a ello o lo dejamos pronto. Así no será fácil que, a pesar de los medicamentos, nos curemos.

En el mundo de la empresa puede suceder algo semejante. La organización, y especialmente el Comité de Dirección, debe ser consciente de la existencia de la patología y sobre todo de la necesidad de poner en marcha determinadas actuaciones para su tratamiento. Si los miembros del Comité no creen en ello y apoyan seriamente los posibles tratamientos será difícil, por no decir imposible, conseguir superar la patología identificada.

Quizás el tratamiento para sanar la depresión en la empresa no reclame exactamente el mismo protocolo que el tratamiento de la depresión como enfermedad, que suele tratarse con algún acto médico concreto (por ejemplo, con psicoterapia) o con un medicamento (en este caso un antidepresivo). Probablemente en el mundo de la empresa será necesario combinar varios tratamientos/actuaciones ya que el origen de la enfermedad será plural, no habrá una única causa que ocasione la enfermedad, sino que su principio estará identificado en distintos focos. Además, la experiencia nos dice que, especialmente en el ámbito organizativo, un tratamiento para sanar una determinada patología podrá ayudar, asimismo, a mejorar otra dolencia.

A continuación vamos a identificar algunas de las actuaciones que pueden ayudar a los directivos de las organizaciones a curar la depresión organizacional en su empresa.

- Elaboración de un plan estratégico que contenga los aspectos mínimos que permitan visualizar, a toda la organización, “el rumbo y destino” que se persigue. En esta elaboración deberían participar el mayor número posible de personas (la participación puede ser, en sí misma, una vacuna contra la depresión).

- Modelo adecuado de gestión de Recursos Humanos que esté al servicio del plan estratégico y que potencie, entre otros aspectos, una cultura de compromiso, una política de retribución y compensación “ilusionante” y la incorporación de talento proveniente del exterior. Una forma de implementar estos elementos es que la propia función de Recursos Humanos se desarrolle bajo un enfoque de marketing (qué portfolio de productos de recursos humanos hay que tener, cómo segmentar a los clientes de recursos humanos, cómo lanzar una campaña de recursos humanos, etc.).

- Diseño de un estilo de dirección que favorezca los valores establecidos (compromiso, ilusión, reconocimiento, etc.). Una de las principales causas, por no decir la primera, de insatisfacción de los profesionales es el tipo de relación con el jefe directo. Una vacuna consistirá en implantar en la organización un estilo directivo (a través de manuales, definición de comportamientos, entrenamiento,…) que favorezca el mutuo compromiso de la empresa con el profesional y de éste con la empresa (“no son los empleados los que deben acercarse a los jefes, son los jefes los que deben acercarse a los empleados”).

- Potenciación de las áreas o departamentos que tienen mayor contacto con el exterior (el mercado en general, los competidores, los proveedores, los clientes finales, las instituciones…). Implantación de una filosofía de “benchmarking”, de estudios de mercado sistemático, de actualización del portfolio de productos y servicios, …

Finalmente vamos a subrayar algunas actuaciones (vitaminas) aisladas que, sin poder ser consideradas per se como un tratamiento, ayudan a poner en marcha el proceso de recuperación, a introducir el “germen” de la ilusión:

Javier Fernández Aguado

Desde el punto de vista médico, los manuales describen la esquizofrenia (del griego schizo: “división” o “escisión” y phrenos: “mente”) como “un conjunto de síntomas y signos que suponen una mutación sostenida de varios aspectos del funcionamiento psíquico del individuo, principalmente de la conciencia de realidad y una desorganización neuropsicológica más o menos compleja, en especial de las funciones ejecutivas, que lleva a una dificultad para mantener conductas motivadas y dirigidas a metas y una significativa disfunción social.”

En realidad la esquizofrenia es una enfermedad que está incluida, junto con otras patologías, dentro de la psicosis (“desorden mental severo, con o sin un daño orgánico, caracterizado por un trastorno de la personalidad, la pérdida del contacto con la realidad y causando el empeoramiento del funcionamiento social normal”).

¿Cuáles pueden ser los principales síntomas para identificar si una persona sufre esquizofrenia? Pues si por analogía traemos a colación la magnífica película del maestro Alfred Hitchcock “Psicosis” seguramente recordaríamos algunos, incluyendo ese “desdoblamiento” de personalidad (el síntoma de “oir voces” extrañas que dan indicaciones de actuar en determinado sentido suele estar presente en estos enfermos).

Otros síntomas podrían ser “pensamiento desorganizado (laxitud asociativa), delirio, alteraciones perceptuales (alucinaciones), alteraciones afectivas (en el ánimo y emociones) y conductuales”.

En términos menos científicos podríamos entender la esquizofrenia como la disociación, más o menos radical, entre lo que se piensa y lo que se hace.

¿Puede una organización padecer esquizofrenia?

Según Fernández Aguado las empresas también pueden padecer esquizofrenia. Desde un punto de vista organizacional podría definirse como: “Organizaciones con comportamientos divergentes entre lo que se piensa, se dice y se hace. El discurso y la realidad no coinciden, con el inevitable malestar e hilaridad que causa esa incoherencia”.

¿Cómo identificar si nuestra empresa puede estar sufriendo de esquizofrenia organizacional? He aquí una serie de síntomas comunes a las organizaciones con esta dolencia:

- Se atiende bien al cliente “externo” y mal al cliente “interno”.

- Se pide iniciativa, pero se penalizan claramente los errores.

- Se solicita participación, pero se imponen las decisiones.

- Se solicitan esfuerzos importantes, pero no se acompañan de las recompensas y reconocimientos correspondientes.

- Se habla de trabajo en equipo, pero se premian los desarrollos individuales.

- Se proclama confianza, pero aumentan los controles.

- Se enfatiza que el capital humano es lo más importante, pero no existen políticas de gestión de los recursos humanos.

Si después de reflexionar unos instantes sobre el estado de su organización, de una manera adulta y crítica, usted identifica un buen número de síntomas similares, es posible que su organización esté sufriendo de esquizofrenia organizacional.

Llegados a este diagnóstico lo más importante será identificar cuáles son las causas, para actuar sobre ellas. Fernández Aguado identifica algunos orígenes de esta enfermedad:

- Personas inseguras en puestos directivos.

- Incapacidad para afrontar y gestionar adecuadamente los conflictos.

- Cambios bruscos en el entorno que no han sido asimilados suficientemente (produciéndose una disociación entre la realidad y lo que nosotros pensamos que es esa realidad).

- Crecimientos orgánicos descontrolados, que derivan en falta de coherencia entre unas actuaciones y otras, entre unos departamentos y otros, …

- Falta de identificación de un modelo claro de gestión, que explicite los valores de la organización, las formas de hacer, …

En los famosos comic de Gosciny y Uderzo “Astérix y Obélix”, éste último utiliza una expresión habitualmente para referirse a sus enemigos “están locos esos romanos”. Desgraciadamente en muchas ocasiones nosotros repetimos esa frase, literalmente, para hablar de nuestra propia organización.

Tratamientos para la esquizofrenia organizacional

Hay una condición necesaria, pero no suficiente que será previa a cualquier tratamiento. En el mundo sanitario podríamos hablar de la “voluntad del paciente por querer curarse”. A muchos nos han recomendado que para tratar cierta enfermedad tenemos que hacer un régimen o dejar de fumar o hacernos un chequeo periódicamente o realizar ejercicio…, pero un buen número de personas no nos ponemos a ello o lo dejamos pronto. Así no será fácil que, a pesar de los medicamentos, nos curemos.

En el mundo de la empresa puede suceder algo parecido. La organización, y especialmente el Comité de Dirección, debe ser consciente de la existencia de la patología y sobre todo de la necesidad de poner en marcha determinadas actuaciones para su tratamiento. Si los miembros del Comité no creen en ello y apoyan seriamente los posibles tratamientos será difícil, por no decir imposible, conseguir superar la patología identificada.

Quizás el tratamiento para sanar la esquizofrenia en la empresa no reclame exactamente el mismo protocolo que el tratamiento de la esquizofrenia como enfermedad, que suele tratarse con algún acto médico concreto (por ejemplo, con psicoterapia) o con un medicamento (en este caso un neuroléptico o antipsicótico que es un fármaco que actúa en el cerebro y que puede servir para, por ejemplo, hacer desaparecer las alucinaciones). Probablemente en el mundo de la empresa será necesario combinar varios tratamientos/actuaciones,ya que el origen de la enfermedad será plural, no habrá una única causa que ocasione la enfermedad, sino que su principio estará identificado en distintos focos.

A continuación vamos a identificar algunos de las actuaciones que pueden ayudar a los directivos de las organizaciones a curar la esquizofrenia organizacional en su empresa.

- Diseño de un modelo de direcciónque favorezca una profesionalización de esta función. En ocasiones, las organizaciones hemos comenzado prácticamente de la nada, sacando adelante un primer proyecto que ha hecho que sentáramos las bases de nuestra empresa. Las personas que al inicio estábamos liderando no estábamos preparadas, tal vez, para gestionar una entidad más compleja, diversa y competitiva. Por tanto, necesitamos reajustar nuestras capacidades con los requerimientos actuales. Las herramientas de coaching con los equipos de dirección son muy eficientes (siempre que se vea la necesidad por parte de estos directivos) porque generalmente logran avances muy significativos en la profesionalización de la función directiva.

- Identificación de los valores y comportamientos corporativos.Tener explicitados cuáles son los valores corporativos ayuda a fomentarlos y potenciarlos. Crear equipos de trabajo que se dediquen a desarrollarlos, a poner en práctica la “deontología corporativa” es un buen antídoto para ir reduciendo las discrepancias entre nuestras formas de hacer y nuestros discursos formales.

- Programas y actuaciones de “benchmarking”El perder el sentido de la realidad, desafortunadamente, es una cuestión que acontece con mayor frecuencia de lo que pensamos. El tener un contraste con el exterior, aunque éste sea duro y molesto, es una “medicina” que hemos de tomar. El “benchmarking” permite actualizar nuestros modelos y actuaciones, nos facilita una visión actualizada del entorno en el que nos desenvolvemos, nos pone “ante el espejo”, … Así conseguiremos que no exista una brecha tan significativa entre la realidad y nuestra percepción de la realidad.

Finalmente vamos a subrayar algunas actuaciones (vitaminas) aisladas que, sin poder ser consideradas per se como un tratamiento, ayudan a poner en marcha el proceso de recuperación, a introducir la “vacuna” para la esquizofrenia:

- Jornadas de convivencia que den lugar a un clima más informal, cercano y distendido a las relaciones permitiendo contratar ideas (outdoor training y team building), crear concursos de ideas que exijan equipos multidisciplinares, crear protocolos de actuación homogéneos entre diferentes figuras (“si a mí mi responsable me pide que haga un seguimiento periódico de mis proyectos, espero que alguien haga un seguimiento periódico con los proyectos que gestiona mi responsable”), fomentar la incorporación de nuevos profesionales provenientes del “exterior” con una visión más actualizada de cómo está el sector/competencia, …

Javier Fernández Aguado

Si aceptamos que el fin último de la inteligencia humana es la felicidad, es interesante entender que una organización integrada por personas felices, será una organización más inteligente y por ende tendrá una mayor capacidad de respuesta ante los desafíos que afronta.

Pero, ¿qué es la felicidad y cómo se produce? ¿Qué factores contribuyen a la felicidad en el trabajo?

Continuamente nos encontramos con personas en entornos laborales motivadas con sus funciones pero insatisfechas con su situación laboral, y con personas hastiadas de sus tareas aunque satisfechas con sus condiciones laborales. También, muy a menudo encontramos quienes ni a lo uno ni a lo otro. El final de esta ecuación es sencillo: personas infelices con aquello que hacen y aquello que son.

Es nuestra capacidad de dar sentido a lo que hacemos, lo que determina poder hacer felizmente las cosas. Este es uno de los aspectos más determinantes en torno a la felicidad. A menudo pensamos en la felicidad como el final de un camino. Sin embargo, la felicidad no es un producto, es un proceso.

Uno de los descubrimientos más importantes de la neurología moderna ha sido el concluir que la gente toma decisiones en función de lo que cree y no en función de lo que ve. Desde el principio de los tiempos utilizamos información sin sentido para dar sentido al mundo. Ahora bien, si como seres humanos continuamente no respondemos a la “realidad” tal cual es, sino tal cual le damos sentido, el aspecto del sentido de lo que hacemos se revela como algo fundamental para obtener felicidad en el entorno de trabajo. En muchas ocasiones se llega a la conclusión, debido a la rutina de nuestra actividad, que la vida y nuestra manera de responder a ella es algo que “nos sucede”. Sin embargo, tal y como afirmaba el psiquiatra judío Victor Frankl todos tenemos la capacidad de elegir cómo queremos responder al mundo. Cada uno de nosotros somos plenamente responsables de estar continuamente dando sentido a aquello que hacemos.

¿Cuáles son los factores que contribuyen a la felicidad en el trabajo?

Según el psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi, cuando estamos bajo experiencias de “Flujo”, tenemos una mayor probabilidad de poder experimentar un sentido de estar felizmente haciendo algo. Por “estado de flujo” entendemos, aquel estado mental en el que la persona está inmersa en aquello que hace y disfrutando de ello. Varios son los factores que están presentes cuando alcanzamos esta experiencia de bienestar, entre ellos: claridad en los objetivos, concentración, seguridad, equilibrio entre el nivel de capacidades y el nivel de reto a afrontar y control en lo que hacemos.

Aquellas organizaciones que inviertan en crear condiciones para que las personas puedan experimentar esos estados de “flujo” estableciendo posibilidades de equilibrar la seguridad necesaria (capacitando a las personas para poder desempeñar su tarea) y el desarrollo necesario (ofreciendo puestos de trabajo con alto nivel de desafío), tendrán mayores probabilidades de ofrecer el marco adecuado para que las personas hagan felizmente su trabajo.

Por: Jorge Salinas

Chisme, dice el Diccionario de la Lengua Española online, es una “noticia verdadera o falsa, o comentario con que generalmente se pretende indisponer a unas personas con otras o se murmura de alguna”. Un autor, en forma más benigna, dice que es  “simplemente el intercambio de información entre dos personas sobre una tercera ausente”.  El vocablo cuenta con diversos sinónimos tales como rumor, murmuración y habladuría, con frecuencia utilizados en forma indistinta.

Los lectores que hayan trabajado en organizaciones saben que los chismes, como en cualquier otro contexto, nunca escasean. Se escuchan, se comparten y se comentan. Forman parte de las actividades de las redes sociales o, como se decía antes, de la organización informal. A veces  divierten; otras, enojan. Las autoridades de las organizaciones muchas veces se oponen ?por lo general sin mayor éxito? a su circulación. Estiman que causan daño y en ocasiones sancionan a quienes los divulgan. El ejemplo descripto más arriba ilustra un caso extremo.

Los chismes pueden ser negativos o positivos. Los primeros causan daño, como se señala en el párrafo anterior. Los segundos tienen cierta importancia y ayudan a las personas a tomar determinadas decisiones y mejorar los resultados de sus tareas.

Hasta hace pocos años los investigadores que se dedicaban a temas organizacionales le prestaban poca atención a los chismes. Aunque los estudios indicaban que los hombres los intercambiaban tanto como las mujeres, los chismes arrastraban (¿arrastran?) un estigma machista: “son cosas de mujeres,” como si esto disminuyera su importancia. Además, hacían perder el tiempo, afectaban la productividad y los «chismosos» no eran muy admirados. Ocuparse de investigarlos parecía ocuparse de un tema poco serio y de escaso nivel académico.

Desde fines del siglo pasado se comenzó a notar un mayor interés por el tema. Sin subestimar las consecuencias de los chismes negativos; pero concentrándose en los positivos, se comenzó a decir, por ejemplo, que “los chismes necesitaban ser legitimados como un medio importante de comunicación en el lugar de trabajo… porque se refieren no sólo a lo que está pasando sino también a quién hace qué, con quien, cómo y por qué. El tener habilidad con los chismes es clave para la supervivencia y el progreso en medio de las presiones del ambiente de trabajo: el saber qué preguntar a quién y como diseminar las historias que pueden ayudarlo a uno y a los demás”. (Communication; Workplace Gossip. It’s not all bad. New Zealand Management. Auckland: octubre de 2005)

G. Labianca, en un artículo titulado It’s Not “Unprofesional” to Gossip at Work, publicado en la Harvard Business Review (Boston: septiembre de 2010), dijo lo siguiente:

Los chismes pueden ser muy útiles para los integrantes de las organizaciones especialmente cuando se interrumpe el flujo de información proveniente de los niveles superiores, tal como suele suceder cuando las empresas atraviesan una crisis o un proceso de cambio. Si son pocos los que saben lo que pasa, los chismes se transforman en un medio para hacer llegar esa información a los demás. Las investigaciones demuestran que los chismes reducen con frecuencia la ansiedad y contribuyen a enfrentar la incertidumbre. [...] Las investigaciones también señalan  que el compartir información permite crear relaciones personales, lo cual brinda apoyo social y emocional. Los chismes permiten diseminar información valiosa acerca de una red social tal como quién es agresivo o con quién es imposible trabajar, y proveen el medio para «disciplinar» a quienes no respeten las normas del grupo. [...] También le sirven al supervisor como herramienta para diagnosticar. Si éste se mantiene atento, es posible que se entere de ciertos de problemas a medida que se presenten.

Según el autor recién mencionado, también los supervisores intercambian chismes entre sí. Inclusive, con más personas que aquellos que no lo son. En promedio, dice, los supervisores los intercambian con 7,4 personas; los que no lo son, con 3, 9.

Usted, lector ¿qué opina?

Para terminar: el tango no se olvida de los chismes, aunque en forma algo ambigua, y dice así: Una viuda misteriosa que vive al lao’e mi casa / tiene dos “hijas mellizas” que dicen las va a casar. / Son dos “nenas” sospechosas, como su vieja, la viuda, / que salen todas las tardes por Florida a pasear / [...] / Y ¡compadre! Cuando sale la viuda con las “mellizas / salen todos los vecinos a la puerta a murmurar. / El caso es que las “mellizas” / con su madre qu’es la viuda, / a nadies manguean nada / aunque dan que murmurar.

Guillermo S. Edelberg DBA

Profesor Emérito, INCAE Business School

Una persona sin entusiasmo es como un reloj sin cuerda. La gente reacciona con rapidez, se llena de energía cuando está de por medio esa gran emoción que se llama entusiasmo. Las personas logran desplazar acciones en pro de algo, haciendo mas y mejor las cosas, cuando albergan esa fuerza interior.

El entusiasmo es una exaltación de ánimo  que activa el pensamiento (prepara el camino para las ideas nuevas), la imaginación, las habilidades y las actitudes para entregarse a una causa y empeño.

Una persona entusiasta demuestra muchas ganas de amar y de servir, de hacer y dar, muchas ganas de aprender, de progresar, de trabajar. Y puesto que el día de hoy es todo lo que tenemos, entonces tratemos de poner fogosidad en cada cosa que hagamos.

Sólo se alcanza una meta si se tiene la convicción de poder alcanzarla, si existe de por medio optimismo, confianza en las propias fuerzas. Cuando alguien esta completamente convencido de que va a alcanzar un objetivo, tiene muchas posibilidades de lograrlo porque su moral esta muy alta, y su confianza en el triunfo se transmita a los otros.

Para hacer que la gente se entusiasme tiene que ser entusiasta uno mismo. Este mecanismo de inyectar entusiasmo, levantando la moral, lo utilizan los entrenadores deportivos, ya que tan importantes como los ejercicios físicos son las sesiones de preparación anímica a fin de convencer y persuadir a los pupilos de que puedan ganar.

No puede esperarse vencer los obstáculos que se presenten con actitudes de tibieza, desgano o pesimismo; la entrega ha de ser total, dejando de lado toda actitud de desaliento, pereza o temor.

Mario Puzo

Después de un tiempo le pareció al hombre que el insecto no progresaba.

Ya que a pesar de haber avanzado un poco la mariposa no parecia moverse.

Entonces el hombre tomó un par de tijeras y recortó delicadamente el capullo para ayudar a la mariposa a salir.

Así la mariposa surgió fácilmente.
Pero tenía un cuerpo débil y sus alas arrugadas estaban atrofiadas. ”no es grave, va a desarrollarse” se digo el hombre. Y siguió observando la mariposa a la espera de que desplegara sus alas para volar.

Pero eso nunca llegó. La mariposa pasó el resto de su vida arrastrándose
Sobre su pequeño cuerpo, incapaz de utilizar sus alas desmadejadas.

Lo que el hombre, en su bondad precipitada, no había comprendido,
Es que el capullo demasiado apretado es un truco de la Naturaleza para
forzar la mariposa a taladrarlo y a implicar sus alas.

Como una condición para así, poder llegar a volar.  A veces, de nuestras angustias, de nuestros fracasos, de nuestros golpes duros Precisamente, se tiene necesidad.

Si la naturaleza permitiera que se avanzara en la vida sin nunca encontrar ningún obstáculo, eso nos debilitaría, seríamos similares a esta mariposa
nacida demasiado de prisa y a la que la facilidad, le cortó las alas.

La verdadera libertad se conquista .

¡No se vuela de verdad sin que cueste un poco!

Por: Carlos Davis

Esa inmensa capacidad de los niños de suspirar, de abrir los ojos y mirar con lo más profundo de su mente y su corazón al mundo íntimo de la ilusión.

Esa capacidad de imaginar que se es el campeón de fútbol, la reina de las reinas, el Magnate industrial, el sabio, el artista genial o, sencillamente, la persona más feliz de esta tierra.

Lo increíble es que el niño no solo lo ve y lo siente como si fuera realidad,
sino que tiene la capacidad de vivirlo sin reservas más allá de cualquier frontera.

El peligro son los matadores de ilusiones. ¡Cuidado! Son seres quizás bien itencionados que probablemente nos quieren mucho, pero que están contagiados por un virus mortal para las ilusiones porque las mina, las desdibuja, les va quitando la fuerza y el sentido; éste es el virus del realista.

Leí en una investigación realizada recientemente por la Honorable Asociación Protectora de Ilusiones, que la población más afectada por el mal corresponde a sujetos de más de 25 años, entre los cuales se encuentran el 92.6% de quienes han permitido que el virus destruya sus ilusiones.

Los científicos de HAPI, (Honorable Asociación Protectora de Ilusiones)
anotan que algunos de los síntomas que presenta esta población son ceño fruncido, dedo índice señalando al que tiene la ilusión, voz firme y expresiones tales como “sé realista”, ”eso no se puede”, “eso no lo ha hecho nunca nadie”, ”¿estás loco?”, “Eso es imposible” y “tú nunca lo lograrás”.

Éstos y otros síntomas podrán ser profundizados con el decálogo de la Asociación de ex-Realistas Anónimos.

Hace poco tuve la oportunidad de entrevistar a varias personalidades acerca de los matadores de ilusiones. Al respecto, el director técnico de un equipo deportivo muy exitoso decía: ”Si les hubiera hecho caso a los matadores de ilusiones, no hubiera alcanzado ni la décima parte de los resultados.
Me decían iluso y loco”.

Un científico de renombre internacional aseguraba: ”Quienes trataron de contagiarme con el virus me decían que científicamente era imposible convertir mis sueños en realidad. Mi perseverancia mostró lo contrario.
Mis sueños cambiaron la ciencia”.

Una reconocida triunfadora en el mundo de los negocios afirmaba:
“Mis amigos realistas siguen pensando que esto y lo otro no se puede, mientras yo me dedico a hacerlo”.

Bueno amigos, yo mismo soy un constructor de sueños, aunque confieso que no pocas veces he sido contagiado por el virus, he apagado mis esperanzas
o he permitido que otros lo hagan.

Por eso ahora suspiro, abro mis ojos y me conecto con lo mas profundo de mi corazón y mi mente, dejando fluir mis ilusiones y esperanzas porque sé,
sin duda alguna, que si quiero, puedo convertir cualquier sueño en realidad.

¿cómo puedes ayudar a otros a cuidar y a creer en sus ilusiones?,
¿Cómo puedes cultivar mejor sus propias ilusiones?

Con esperanza y fe, a mis amigos constructores de ilusiones.

Por:  Carlos Devis